Объединение колледжей округа Лос-Анджелес (LACCD), г. Лос-Анджелес, штат Калифорния (США)
Через LACCD ежегодно проходит около 200 000 студентов. Это крупнейшая система окружных колледжей в США и одна из крупнейших — во всем мире. Спектр деятельности LACCD весьма обширен.
Будучи прекрасно осведомленным об отрицательном влиянии, которое такая большая организация оказывает на окружающую среду, объединение колледжей LACCD стало одним из лидеров движения по охране окружающей среды, уделяя большое внимание созданию возобновляемых источников энергии и экологически безвредных сооружений. Выпуски облигаций в 2001 и 2003 гг. позволили собрать 2,25 миллиарда долларов на постройку экологичных зданий и программу обновления LACCD. Финансируемая за счет облигаций программа строительства, одобренная избирателями Лос-Анджелеса, является одной из самых крупных в мире.
Одна из наиболее смелых целей этой программы — отключить все девять колледжей, входящих в объединение, от городской энергосети к 2009 г. Это вполне реально: за счет производства солнечной энергии на местах в каждом колледже и центрального генератора возобновляемой энергии LACCD сможет снабдить энергией все девять учебных заведений. Окружной план энергетической стратегии также предлагает обеспечивать потребности всех учебных территорий за счет ветровой и геотермальной энергии и, кроме того, призывает к заключению эффективных контрактов и созданию специализированных учебных планов в духе возобновляемой энергетики. Кроме того, согласно новым проектам все здания будут строиться только из экологически чистых материалов в соответствии со стандартами LEED®.
Несмотря на то что экологические инициативы повысили вклад объединения колледжей LACCD в состояние региона, сама величина округа вызывала дополнительные сложности: транспортное сообщение отнимало много средств, времени и плохо влияло на экологическую обстановку. Девять колледжей, входящих в систему LACCD, разбросаны по району площадью свыше 1500 квадратных километров. Учитывая то, что руководство рассеяно по всему округу (это относится и к членам правления, окружным исполнительным руководителям и членам проектных групп по перестройке учебных территорий), некоторым сотрудникам приходилось преодолевать до 90 километров в день или более, чтобы посетить совещание. Такая практика не только обходилась дорого и занимала много времени, особенно учитывая непредсказуемую ситуацию на дорогах Лос-Анджелеса, но и явно противоречила инициативам LACCD по защите экологии.
В преддверии скорого выпуска облигаций на сумму миллиард долларов руководство LACCD осознало, что объединение колледжей нуждается в долгосрочном технологическом плане. Среди прочего в план предполагалось включить видеосвязь высокой четкости. Чтобы максимально эффективно освоить будущее финансирование, руководство LACCD приняло обязательство использовать существующие ресурсы для разработки нового плана технологического оснащения.
Нельзя сказать, что сотрудники LACCD раньше не задумывались над идеей видеосвязи. Система видеосвязи стандартного качества была внедрена за несколько лет до этого, но не получила большой популярности. «Прежняя система даже отрицательно влияла на производительность, поскольку качество изображения было невысоким, движения — прерывистыми, а интерфейс — достаточно сложным, — рассказывает и. о. ИТ-директора LACCD Йорге Мата (Jorge Mata). — Поскольку эти системы не позволяли наладить полноценную связь между точками, в итоге они просто пылились по углам».
Округу требовалось более подходящее решение. Основные требования LACCD к системам видеосвязи:
Объединение колледжей LACCD наняло Субодха Кумара (Subodh Kumar), члена Ассоциации менеджеров международных организаций (IFMA) и президента корпорации Chartered Facility Management Group (одной из лидирующих организаций в стратегическом консалтинге), для создания плана технологического развития округа в следующем десятилетии. Г-н Кумар и группа его специалистов в течение четырех месяцев оценивали решения, предлагаемые производителями систем видеосвязи, и составили целевую заявку на проект, включающую все особые потребности LACCD — в том числе и предусмотренные департаментом образования Калифорнии.
«Решение и специалисты LifeSize лучше всего удовлетворяли всем критериям заявки, — сообщил г-н Кумар. — Залог успеха видеосвязи — это живое, точное, детализированное изображение, естественный звук и бесперебойный контакт. Если все это имеет место, участникам видеопереговоров кажется, что они находятся в одном помещении. LifeSize позволяет добиться такого эффекта».
Двадцать три системы LifeSize, включая LifeSize® Room™ и LifeSize® Express™, были размещены в девяти колледжах LACCD, двух филиалах и в штаб-квартире исполнительного руководства. Кроме того, было внедрено мостовое устройство LifeSize® Multipoint™ с 24 портами, а также решение LifeSize® Gateway™, позволяющее осуществлять соединение по стандарту ISDN в IP-сети. На этой же стадии внедрения были установлены программное приложение для менеджмента LifeSize® Control™ и документ-камеры высокой четкости.
«Видеосовещания быстро набирают популярность, — сообщает Ларри Эйзенберг (Larry Eisenberg), исполнительный директор по планированию помещений LACCD. — Мы пробовали использовать старые системы и веб-камеры, но они не давали возможности общаться в реальном времени. Теперь мы ежедневно проводим личные встречи в главном офисе одним нажатием кнопки. Раньше многим требовалось добираться туда час в одну сторону. Это дает сотрудникам возможность меньше времени проводить в дороге и при этом повышает производительность». Учитывая, что с недавнего времени поездка длиной в километр стала обходиться на 17% дороже, на высвободившиеся средства LACCD может развернуть еще больше программ, нацеленных на позитивные перемены. И это гарантирует, что средства округа пойдут именно туда, где они больше всего нужны — в систему образования.
Сейчас системы LifeSize используются преимущественно для организации совещаний членов исполнительного управления и проектных групп по перестройке учебных территорий. Однако цель системы колледжей — построить программу удаленного обучения с помощью видеосвязи. В ноябре 2008 г. LACCD запросит одобрения избирателей на еще один выпуск облигаций, на сей раз на сумму 3,5 миллиарда долларов. Эти средства необходимы, чтобы оплатить строительство 70 новых зданий, где будут располагаться помещения для удаленного образования. Популярность LACCD среди абитуриентов постоянно растет, следовательно, преподавателям все больше придется прилагать усилий, чтобы очутиться «в двух местах одновременно». После внедрения видеосвязи преподаватель сможет сперва прочесть лекцию в колледже в бухте Лос-Анджелес, затем пройти в изолированную комнату видеосвязи и связаться с аудиторией в долине Лос-Анджелес за 50 километров и два часа пути отсюда, где его изображение будет транслироваться на большом экране.
«Проще говоря, — считает г-н Мата, — LifeSize позволяет максимизировать усилия отдельных людей, уничтожая два главных препятствия — расстояние и время. В ближайшем будущем принять видеозвонок будет таким же обычным делом, что и поднять телефонную трубку, — и я очень рад, что мы движемся в этом направлении».
Щелкните здесь, чтобы загрузить этот пример внедрения в формате PDF.