Medisave UK Ltd, Веймаут (Великобритания)
Medisave UK Ltd, Веймаут (Великобритания)Medisave™ — ведущий игрок на мировом рынке медицинских материалов. Компания продает стетоскопы и диагностическое оборудование напрямую врачам, студентам, медсестрам и больницам. Medisave реализует через Интернет и по каталогу более 6000 продуктов, предоставляя широкий выбор медикам со всего мира.
Дочерние предприятия распространяют продукцию в США, Великобритании, Новой Зеландии и Австралии, Европой занимается головной офис в Великобритании. Американский офис компании находится в г. Стратфорде, штат Коннектикут.
В офисах в США и Великобритании работает около 40 человек, которые должны быть постоянно на связи. Поскольку компания продает продукты, ее сотрудникам часто требуется визуальный контакт, так как большинство совещаний касаются определенных продуктов или продуктовых линеек. Необходимо было предоставить возможность для одновременного просмотра одного и того же продукта.
Технологии видеоконференций использовались и раньше, однако из-за низкого качества звука и видео, характерных для систем стандартного разрешения, они приносили больше проблем, чем пользы. Вследствие низкого разрешения сотрудники не могли полноценно изучить новый продукт в удаленном режиме. Medisave требовалось решение, позволяющее руководителям, торговым сотрудникам и маркетинговым специалистам лично общаться каждый день, как если бы они находились в одном помещении, но при этом обходиться без поездок.
После тщательного изучения продуктов для видеоконференций различных производителей основатель и управляющий партнер Medisave Грэм Райт (Graham Wright) пришел к заключению, что оптимально потребности компании сможет удовлетворить система LifeSize® Express™. «LifeSize предложили самый лучший продукт, — рассказывает г-н Райт. — Поскольку мы входим в сектор малого и среднего бизнеса, соотношение цены и эффективности было для нас важным фактором наряду с качеством и требованиями к пропускной способности. Система LifeSize также проста в использовании и обладает гибкостью. Мы внедряли решение сами, и весь процесс занял не больше часа. Все оказалось именно так, как описывалось в демонстрации Express».
Внедренная система LifeSize быстро окупилась и позволила Medisave расширить возможности общения. «У нас небольшая международная компания, и у меня нет возможности летать на каждую важную встречу. Это будет просто неэффективно, — делится мнением г-н Райт. —
Теперь, когда у нас есть система LifeSize, у меня все всегда под рукой, так как я лично общаюсь со своими сотрудниками каждый день. Так как система LifeSize доступна по цене, мы могли рассчитывать на быструю окупаемость. А сколько мы сэкономили, отказавшись от нерегулярных поездок ради коротких встреч, просто невозможно подсчитать».
Система также широко применяется менеджерами и поставщиками Medisave. «Наши представители обнаружили, что очень удобно подключать ноутбук к системе и сразу же представлять продукт и его характеристики, — делится опытом г-н Райт. — Даже если со мной хочет поговорить поставщик из офиса в Великобритании, а я нахожусь в Коннектикуте, мы можем связаться и обсудить в реальном времени новые стратегии и продукты. Нередко благодаря этому мы получаем крупные заказы».
Что касается поездок, по словам г-на Райта, поводов для них практически не осталось, разве что по личным причинам. «Перелет из США в Великобританию занимает 13 часов, а наши встречи с поставщиками, хотя и крайне полезные, иногда длятся всего лишь 20 минут. С помощью этой технологии я могу одновременно находиться в двух часовых поясах. Согласитесь, это очень удобно».
Щелкните здесь, чтобы загрузить этот пример внедрения в формате PDF.